Спрашивали о том, что человек не может например решиться высказать свои проблемы, даже не смотря на то, что на форуме под ником находится. Может быть возможно создать нечто вроде задать вопрос анонимно, с премодерацией и далее вопрос публикуется с ответом специалиста, после чего свое мнение может высказать любой форумчанин, а нить беседы ведет специалист.
А вообще, мнение собрать все проблемы в одном месте и перестать изливать "страдания душ" в темах утопично, потому что каждый пишет там, где задело его нотку, там же тема и разворачивается... не будет человек специально идти в раздел помощи и искать там что-то похожее, потому что человек уникален и свою проблему или высказывание считает уникальным и каждый случай и каждый написавший рассматриваются как личностные и личность, потому что у каждого своя энергетика.. кому-то хочется ответить и поддержать беседу, от чьих-то пяти копеек хочется держаться подальше и игнорировать...